Жизнь в жилом комплексе — это не только день, когда вы получаете ключи, но и каждый последующий день. В Tréppan Living управление недвижимостью основано на простой идее: жильцы должны тратить свои силы на саму жизнь, а не на организационные вопросы. Теперь мы рады расширить этот подход за пределы собственных проектов Fakhruddin Properties, предлагая наши услуги по управлению недвижимостью арендодателям и владельцам зданий, которые хотели бы обеспечить своим жильцам стандарты Tréppan Living.
В доме Tréppan Living системы, обеспечивающие бесперебойное функционирование повседневной жизни, должны быть как можно менее заметными. Когда что-то требует внимания, помощь приходит в мгновение ока; когда всё работает как положено, жизнь в вашем доме протекает без лишних усилий. Таков всегда был стандарт в наших собственных зданиях — и в этом выпуске речь пойдет о том, как сделать его доступным для всего города.
Управление недвижимостью: опыт Tréppan Living за пределами наших зданий
Единый стандарт, теперь доступный для большего числа домов
До сих пор стандарт управления «Tréppan Living» применялся только в собственных жилых комплексах компании Fakhruddin Properties. С этого месяца арендодатели и владельцы зданий по всему городу могут внедрить те же системы, ту же культуру обслуживания и те же технологии, на которых работают наши жилые комплексы — при поддержке команды, обученной быстро реагировать, четко общаться и бережно решать возникающие вопросы.
Независимо от того, планируете ли вы жить в своём доме Tréppan Living или сдавать его в аренду другим, за ним будет ухаживать по одному и тому же стандарту. А владельцы зданий, самостоятельно управляющие своими жилыми комплексами, теперь могут предложить этот стандарт своим жильцам напрямую.
Одно приложение. Два мира. Один стандарт.
В основе каждого взаимодействия лежит приложение Tréppan Community App, которое объединяет в одном месте все необходимое для повседневной жизни в жилом комплексе. Оно создано для двух людей, которые имеют наибольшее значение для любого дома — для того, кто в нём живёт, и для того, кто им владеет, — с индивидуальным набором функций для каждого. Независимо от того, собираетесь ли вы устроиться поудобнее вечером или следите за объектом недвижимости на другом конце города, приложение объединяет всё необходимое в едином и надёжном интерфейсе.
Для тех, кто здесь живет
Для жильцов и арендаторов приложение объединяет все самое важное в одном канале — запросы создаются за секунды, без телефонных звонков, и прозрачно отслеживаются от начала до конца:
- Заявки на обслуживание и ремонт: Создаются за считанные секунды и прозрачно отслеживаются от начала до конца, так что вы всегда знаете, на каком этапе находится процесс, и вам никогда не придётся спрашивать дважды.
- Управление посетителями: Зарегистрируйте гостя за считанные секунды, с чёткой записью о том, кого и когда ожидают.
- Объявления для сообщества: Новости, уведомления и обновления о доме доставляются напрямую, так что вы ничего не пропустите.
- Прямая связь с персоналом на месте: Один канал, чёткие ответы и никаких отмазок.
Каждый запрос регистрируется, направляется по назначению и доводится до конца — это даёт спокойную уверенность в том, что о вашем доме заботятся, даже в те дни, когда вам не приходится об этом думать.
Для тех, кто владеет жильём
Для арендодателей и владельцев зданий одно и то же приложение объединяет мониторинг и контроль в едином интерфейсе. Его функции для владельцев включают:
- Видимость в режиме реального времени: Отслеживайте запросы и их решение по вашей квартире или зданию по мере их поступления, без потери информации между обновлениями.
- Единый контактный центр: Единая понятная история обслуживания и единый канал связи, благодаря чему не придется переключаться между электронными письмами, звонками или сообщениями.
- Управление арендой и арендаторами: Размещайте объявления, заключайте договоры аренды и управляйте арендаторами вашей недвижимости — всё в одном приложении.
- Видимость работ по техническому обслуживанию и расходов: Утверждайте работы и обеспечивайте бесперебойное техническое обслуживание вашей недвижимости, четко отслеживая расходы.
- Аналитика заполняемости и эффективности: Отслеживайте заполняемость и эффективность вашей недвижимости с течением времени, чтобы всегда быть в курсе роста стоимости вашего актива.
Принцип прост: владелец должен иметь возможность с первого взгляда понять состояние своей недвижимости и быть уверенным, что обо всем остальном позаботятся.
Незаметная забота
В зданиях, где внедрен наш расширенный сервис, интеллектуальные системы тихо работают в фоновом режиме — превращая реактивное техническое обслуживание в прогнозируемое, благодаря чему проблемы предвидимы до того, как они приведут к сбоям. За повседневным удобством приложения скрываются следующие возможности службы управления недвижимостью:
- Мониторинг качества воздуха: Непрерывный контроль за состоянием воздуха в помещениях, благодаря чему комфорт и благополучие поддерживаются без каких-либо дополнительных запросов.
- Управление энергопотреблением: Отслеживание и оптимизация энергопотребления во всем здании, что позволяет сократить потери и обеспечить предсказуемость затрат.
- Контроль за системами водоснабжения: Мониторинг резервуаров, насосов и подачи воды для обеспечения качества и предотвращения перебоев.
- Общая инфраструктура и профилактическое обслуживание: Лифты, зоны общего пользования и инженерные системы здания поддерживаются в надежном рабочем состоянии, а оборудование обслуживается до того, как оно выйдет из строя.
Это та сторона управления недвижимостью, которую жильцы редко замечают, и в этом-то и суть: наиболее эффективный уход никогда не афишируется. При грамотном подходе он остается незаметным в большинстве случаев и незаменимым в остальных — это стандарт, которого мы придерживаемся и которым теперь с гордостью делимся с сообществами за пределами нашего собственного.
Лучше вы. Лучшая жизнь. Лучшая планета.
